Правила за възстановяване на суми

Срок за връщане

Имате 14 дни от получаването на пратката, за да поискате връщане, по каквато и да е причина и без да се обосновавате.

Състояние на артикула

Артикулът трябва да е в състоянието, в което сте го получили: неносен, неизползван, с етикетите и в оригиналната опаковка. Необходимо е и доказателство за покупка.

Безплатно връщане в България

За поръчки с адрес на доставка в България връщането е безплатно за вас. Пишете ни на contact@farmtaleswear.com и ще Ви изпратим товарителница за връщане. Не плащате нищо на куриера.

Връщане от други държави

За поръчки извън България разходите за връщане са за сметка на клиента. Законното Ви право на отказ в рамките на 14 дни остава непроменено.

Адрес за връщане: ул. Оборище 29, 7000 Русе, България, тел. +359 877 332 164, Мартина Даскалов.

Повредени или грешни артикули

Ако артикулът пристигне повреден или получите грешен продукт, пишете ни възможно най-скоро на contact@farmtaleswear.com и приложете снимка. В този случай връщането е безплатно независимо от държавата и ще изпратим нов продукт или ще възстановим сумата.

Изключения

Не приемаме връщане на подаръчни ваучери.

Замяна

Най-бързият начин да получите друг размер или цвят е да върнете артикула и да направите нова поръчка. За поръчки от България връщането е безплатно, така че замяната не Ви струва нищо допълнително.

Право на отказ в Европейския съюз

Ако поръчката се доставя в Европейския съюз, имате право да се откажете от нея в рамките на 14 дни от получаването, по каквато и да е причина и без обосновка. Артикулът трябва да е в състоянието, в което сте го получили, с етикетите и в оригиналната опаковка. За поръчки извън България разходите за връщане са за сметка на клиента.

Възстановяване на сумата

Ще Ви уведомим, след като получим и проверим връщането. Ако бъде одобрено, сумата се възстановява по първоначалния начин на плащане в рамките на 10 работни дни. Банката или картовата компания може да се нуждае от допълнително време, за да отрази превода. Ако са минали повече от 15 работни дни от одобрението, пишете ни на contact@farmtaleswear.com.